Naar hoofdinhoud
Valent

Privacybeleid

Bij VENSTER VALENT is de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (de "Algemene verordening gegevensbescherming" of "AVG"/"GDPR") een van onze kernprioriteiten.

Wij zetten alle nodige middelen in om te waarborgen dat uw gegevens conform de GDPR-standaarden beschermd blijven. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij de persoonsgegevens die u op onze website verstrekt, verzamelen en gebruiken.

1. Wat is de GDPR/AVG?

De Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR/AVG) is een EU-kader dat vanaf 25 mei 2018 van toepassing is. Zij regelt hoe persoonsgegevens worden verwerkt en overgedragen, en vervangt Richtlijn 95/46/EG. Onder de GDPR moet elke "verwerkingsverantwoordelijke" of entiteit die persoonsgegevens verwerkt strikte beveiligingsmaatregelen treffen en volledige transparantie handhaven over het gebruik van die gegevens.

2. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

In overeenstemming met onze wettelijke verplichting om uw informatie te beschermen, gebruiken wij persoonsgegevens in onze database uitsluitend om de zakelijke relatie met u uit te voeren. Dit omvat: het verwerken van reserveringen en verkopen, orderregistratie, verzending en levering, het beheren van garanties en reparaties, en het verlenen van klantenondersteuning.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen informatie om u de best mogelijke ervaring met onze diensten te bieden. Doorgaans ontvangen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u:

  • Producten koopt: waaronder uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en leveringsadres.
  • Contact opneemt met de klantenservice: doorgaans met uw naam en contactgegevens om u te helpen.
  • Met ons interactie heeft: deelname aan wedstrijden, sollicitaties of bezoek aan evenementen.

Daarnaast kunnen wij aanvullende gegevens verzamelen om de dienstkwaliteit te waarborgen.

4. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Overeenkomstig EU-Verordening 2016/679 en de wetgeving van de Republiek Moldavië worden persoonsgegevens strikt beperkt tot de relatie tussen venstervalent.nl (YODANEXTPRIM S.R.L.) en de "betrokkene" (de klant). Wij behandelen alle informatie met het hoogste niveau van vertrouwelijkheid.

4.1. Contractbeheer en klantenrelaties

Wanneer u https://venstervalent.nl/ bezoekt, loggen onze servers automatisch technische gegevens (protocolbestanden). Dit omvat uw verwijzende URL, IP-adres, datum/tijd van toegang, browsertype en besturingssysteem. Wij kunnen uw globale locatie schatten via uw IP-adres; IP-adressen worden echter niet voor geolocatiedoeleinden opgeslagen zodra uw sessie is beëindigd.

4.2. Werving

Als u solliciteert via onze carrièrepagina, verwerken wij uw gegevens om uw kandidatuur te beoordelen. Uw gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database die beschermd is tegen onbevoegde toegang.

4.3. Communicatie met klanten

Wij kunnen rechtstreeks — of via externe dienstverleners — contact met u opnemen over producten die u heeft gekocht of diensten waarvoor u zich heeft ingeschreven. Communicatiekanalen: e-mail, sms, telefoongesprekken of geautomatiseerde berichten.

4.4. Wettelijke verplichtingen

Wij werken samen met overheden en wetshandhaving om naleving van de wet te waarborgen. Wij kunnen persoonsgegevens openbaar maken indien een gerechtelijk bevel dit vereist.

4.5. Webanalyse (Google/Yandex)

Wij gebruiken tools zoals Google Analytics en Yandex Metrika om te begrijpen hoe gebruikers met onze site omgaan (bijv. bezochte pagina's, tijd op de site, browsertype). Dit helpt ons het platform te optimaliseren.

4.6. Cookiebeleid

Cookies helpen u bij herhaalde bezoeken te herkennen en verbeteren de functionaliteit van de site. Hoewel cookies doorgaans geen gevoelige gegevens bevatten, kunnen de verzamelde gegevens door dienstverleners worden verwerkt op servers buiten uw land.

4.7. Links naar derden

Onze website kan links naar externe sites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden; wij raden u aan hun beleid te lezen.

4.8. Gepersonaliseerde advertenties

U kunt gerichte advertenties zien op basis van uw surfgedrag of eerdere aankopen. Onze partners gebruiken cookies om de effectiviteit van advertenties te meten en relevante inhoud te tonen.

Wij kunnen updates sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen en evenementen. U kunt zich op elk moment afmelden door een e-mail te sturen naar info@venstervalent.nl met het onderwerp "Uitschrijven".

5. Ontvangers van gegevens

Alle partijen die uw persoonsgegevens verwerken, zijn wettelijk verplicht deze te beschermen. Uw informatie kan worden gedeeld met:

  • Medewerkers betrokken bij orderverwerking en logistiek;
  • Bank- en betaaldienstverleners;
  • Marktonderzoek- en marketing-/telemarketingpartners;
  • IT-dienstverleners;
  • Overheidsinstanties of gerechten, indien wettelijk verplicht.

Wettelijk kader

Voor meer informatie kunt u de volgende documenten raadplegen:

  • Wet van de Republiek Moldavië nr. 133 (08.07.2011) inzake de bescherming van persoonsgegevens.
  • EU-Verordening 2016/679 (GDPR).

Contactgegevens

De projectdirecteur is verantwoordelijk voor het beleid inzake gegevensbeveiliging. U kunt contact opnemen via:

  • E-mail: info@venstervalent.nl
  • Nederland — Juridisch & correspondentieadres: Koornmarktpoort 25C, Dronten, Nederland
  • Operationeel backoffice: Constantin Vîrnav Straat 8, Chișinău, MD-2025, Republiek Moldavië